Alle som er i vakt skal

• bære navneskilt
• før vakten orientere seg på hjemmesiden og oversikten på heisrommet i 1. etasje om hvilke arrangementer som foregår 
• betjene og veilede brukere som henvender seg i betjeningspunktet, på e-post og på telefon. Man skal søke opp, anbefale og finne bøker, andre medier og informasjon. Dersom brukere henvender seg fysisk samtidig som man får en henvendelse over telefonen, skal man prioritere de som henvender seg fysisk
• ha fokus på jobbben i skranken og være synlig i avdelingen og tilgjengelige for brukerne
  • se brukeren som kommer inn, og gå rundt i avdelingen i løpet av vakten
  • unngå å jobbe med interne arbeidsoppgaver på skjerm, å lese bøker o.l. og å holde på med forefallende arbeid som gjør at oppmerksomheten på brukerne blir dårlig. Man kan sjekke jobbmail / jobbe på PC hvis det er stille og man samtidig klarer å være oppmerksom på lånerne
  • unngå å bruke sin private mobil på vakt, den skal kun brukes hvis det er spesielle forhold som tilsier at det er helt nødvendig 
• så langt som mulig unngå å delta i møter i skrankevakttida – hvis man er nødt til å forlate skranken for å delta på et hastemøte, må man bytte vakt eller få en annen til å ta over for seg i mellomtiden
• formidle skriftlig innkjøpsønsker fra lånere til ansatte som kjøper inn (det gjelder bøker og annet materiale som vi ikke har, men som vi tenker at vi burde hatt)
• behandle bestillinger mottatt på telefon eller annen måte 
• plukke reservert materiale, levere det inn (inkludert det materialet trivselsvertene har plukket) og sette det på reserveringshylla eller legge det i transportkasse til filialene 
• plukke materiale som er bestilt på fjernlån, låne det ut og legge det i transportkasse 
• hente traller med innlevert materiale og rydde det på plass 
• avlaste ryddehjelpen dersom det er behov og mulighet for det 
• rydde generelt i avdelingen (sette på plass bøker, fylle på hyller og stativer, finrydde, rydde hyller, bord, kasser osv.) 
• sette bøker som skal til U1, på tralle og kjøre disse til magasinet i U1 dersom det har fylt seg opp
• vaske over matpakkebordet og feie gulv rundt/under bordet og benkene dersom det blir skittent i løpet av vakten 
• låne ut utstyr til spillsonene og holde litt øye med sonene. Ved utlån av spillutstyr skal man skrive klokkeslett på kvitteringen. Aldersgrensen for spillrommet i U1 er 13 år. Yngre barn kan bruke spillrommet sammen med en voksen, og den voksne skal da stå som låner av rommet
• ved vaktskifte formidle beskjeder og orientere nestemann om ting som skal skje, og hvilke spillsoner som er i bruk, og dessuten sørge for at innlevert materiale er ryddet på plass
• ha økt oppmerksomhet mot infoskranken etter kl 17.00 mandag til og med torsdag og på søndager, siden det da bare er én person i vakt der 
• før stengetid slå av PC-en i veiledningsskranken (se for øvrig Morgen- og kveldsrutiner skrankepunkt barn og ungdom) og dessuten mandag, tirsdag og onsdag sette frem skoleposttralle(r) – husk å sjekke om det står traller i U1