Hensikten med dette dokumentet er å sikre god kvalitet og en enhetlig forståelse i saksbehandlingen, samt å ivareta forhold nevnt i lover, forskrifter og bestemmelser forhåndsvarselet er hjemlet i.
Dette dokumentet gjelder for ansatte i abonnentavdelingen med ansvar for utsendelse av forhåndsvarsler.
Arbeidsgiver har ansvaret for at rutinen fins, skal informere om den og invitere ansatte til forbedringer av rutinen og avviksbehandling i forhold til den. De ansatte er ansvarlig for å bruke den.
1. Saksbehandler oppretter forhåndsvarselet.
2. Seksjonsleder kontrollerer forhåndsvarselet
3. Saksbehandler sender ut forhåndsvarsel
4. Saksbehandler mottar innvendinger