Prosesskart konflikthåndtering

Hensikten med dette dokumentet er å gi ledere og medarbeidere et verktøy for å kunne forebygge og håndtere konflikter og krevende saker. Konflikter skal løses på lavest mulige nivå. Videre skal prosesskartet bidra til en konstruktiv konflikthåndtering for å sikre at enhver arbeidstaker har et fullt forsvarlig arbeidsmiljø og at det ytes god tjenestekvalitet.  

Ansatte må gjøres kjent med prosedyren og at dette er metoden Kristiansand kommune bruker.