Klikk på Persontjenesten (ubehandlede endringer) i boksen Oppfølgingsliste dersom den er rød og det står antall

Når du har åpnet varselbildet fra Persontjensten, tilpass skjermen/bildet slik at du kan se Brukerliste/søkebildet samtidig.

Søk opp brukeren i Brukerlisten

Sjekk at brukeren ikke bor i et distrikt/sone som ikke er hjemmetjenesten.

Klikk på knappen Behandle

Sjekk over at opplysningene ser riktige ut/ at du er enig i endringene.

Dersom pårørende skal oppdateret må du hak av for de aktuelle.

Klikk på Oppdater

Brukeren blir nå oppdatert.

Dersom opplysningene ikke skal endres 

Klikk på Tilbake og velg Avvis (se forklaring nedenfor)

Ved avvik i adresse kan det være flere grunner til at en ikke ønsker å oppdatere med opplysning fra Persontjenesten. Ved å fjerne haken foran adressen unngår en at adressen blir oppdatert.

Dersom endringene ikke skal oppdateres på brukeren/kontaktperson i Profil:

Klikk Tilbake

Klikk på knappen Avvis

Klikk Ja

Her er vist et eksempel hvor status på personen er endre til ‘Død’, og med dødsdato lik 08.10.2021. Dersom en haker av foran dødsdato blir dette oppdatert i Profil, men vi anbefaler at en ikke gjør dette. Profil har en kompleks funksjonalitet knyttet til setting av dødsdato. F.eks. automatisk avslutning av aktive tjenester og andre ting.

Man kan motta hendelser (endringer) fra Persontjenesten som allerede er registrert i Profil. Dette medfører at en godt kan oppleve at en etter trykk på Behandle får frem et skjermbilde uten at noe er indikert som endret slik dette er vist i utklippet.

Sjekk i Profil at opplysningene på brukeren stemmer.

I utklippet ser vi at knapp for Oppdater ikke er tilgjengelig. Det er ingenting som kan oppdateres. I et slik tilfelle må en utføre følgende aksjoner for å fjerne denne hendelsen.

● Velg ‘Tilbake’ for retur til listen over hendelser

● Velg ‘Avvis’ for sletting av hendelsen etter retur til listen.