Hensikt
Sikre at materiale ikke blir stående utenfor reservasjonskøen.
Alle ansatte som jobber i skrankene.
Materiale blir ofte tatt ut av biblioteket av lånere uten at det blir registrert utlånt. Men det kan også hende at materiale ikke blir registrert riktig som innlevert når hentefristen har gått ut. Derfor må vi sjekke rapporter over eksemplarer som har status «Til avhenting». Blir ikke det gjort, blir eksemplarene stående utenfor reservasjonskøen i systemet. For materiale som ikke blir funnet på hylla ved samme eier- og henteavdeling, må låner kontaktes. Rapporten genereres og sendes til hvert bibliotek der materialet skulle vært hentet. Finnes det materiale i rapporten som tilhører andre avdelinger, må det sjekkes med den aktuelle låneren, og videre med eieravdelingen dersom låneren ikke har materialet. I de aller fleste tilfellene dreier det seg om at låneren har glemt å registrere utlånet.
Hvem mottar rapportene?
Automatiske rapporter sendes på e-post kl. 8 på mandager, hver uke, til disse:
Hovedbiblioteket: bib-vo2@kristiansand.kommune.no
Vågsbygd bibliotek: vagsbygd.bibliotek@kristiansand.kommune.no
Flekkerøy: flekkeroy.bibliotek@kristiansand.kommune.no
Finsland: finsland.bibliotek@kristiansand.kommune.no
Finsland bibliotek er ikke med reservasjonsordningen sammen med resten av filialene, men rapporten sendes likevel også dit slik at biblioteket kan sjekke intern bestillingsordning.
Gjelder det innlån, send en e-post til fjernlånsavdelingen, fjernlan@kristiansand.kommune.no.
Hjelp til å sjekke materiale fra rapporten
Rapporten inneholder tittelnummer, eksemplarnummer, lånernummer og referansenummer, men ingen strekkode:
For å søke direkte til eksemplaret bruker du denne søkekommandoen: tnr=. Eksempel her er boka «Skammens historie: den norske stats mørke sider 1814 – 2014»:
I søkefeltet skriver du «tnr=567638», der tnr er CCL-uttrykk for tittelnummer i Bibliofil. På tittelnummeret ser du også eksemplarnummeret, og det kommer etter punktum i nummeret – 567638.002. I dette tilfellet er det eksemplarnummer 2:
Kontakt med lånere når materiale ikke er funnet på hylla
Kontakt med lånere går raskest via telefon. Hvis det ikke er registrert noe mobilnummer på låneren, sender du melding til låneren via sakssystemet i Bibliofil, og legger deretter igjen en note med dato og signatur inne på lånerens profil, slik at de som skal følge opp saken videre, vet at låneren har blitt kontaktet.
OBS! Materiale fra andre filialer som skulle vært hentet på ditt bibliotek, kommer med på denne rapporten. Dersom låneren ikke har hentet materialet, må filialen kontaktes.
Ikke relevant.
Ingen vedlegg eller referanser.