Hensikt                              

Hensikten med dette dokumentet er å sikre at eksterne leverandører får en trygg og mest mulig forutsigbar situasjon ved arbeid i kommunens nødboliger og ROP boliger. 

Gjelder for

Instruksen gjelder for de eksterne firmaene som utfører arbeid. Det er de som bestiller arbeidet i Kristiansand kommune som må påse at denne instruksen følger ordren. 

Instruksbeskrivelse

• Utgangspunktet er at en får en bestilling på et oppdrag fra Kristiansand kommune 
• Ansatt i Helse/Mestring gjør en vurdering av situasjonen/ beboer om vedkommende er stabil nok for at arbeidet kan utføres. For Klepplandsveien må en ringe Midtheilia/ Mestringsteamet 94819278 
• Den ansatte fra det eksterne firmaet skal ha en representant fra den kommunale tjenesten tilstede til enhver tid
• Husk at arbeidsbil skal være låst
• For Rodeneset nødboliger og Topdalsveien: Den ansatte fra det eksterne firmaet skal ha på alarm som gis av ansatt i Helse/Mestring ved ankomst
• Husk at egen sikkerhet går foran arbeidet som skal utføres 
• Ansatte vurderer situasjonen, avslutter arbeidet om nødvendig, sikrere området og om det er akutt og nødvendig tilkalles politiet.
• Ansatte knyttet til boligene iverksetter gjerne egne relevante tiltak, da deskalerer situasjonen som regel og en kartlegger deretter situasjonen på ny. Om nødvendig, ringes politiet. 
• Kommunen henstiller det eksterne firmaet til å anmelder alle hendelser med vold og trusler 
• Kommunen ønsker å få tilbakemelding om uønskede hendelser - dette meldes til Helse mestring i kommunen som etablerer et avvik 1 Nytt avvik (Ikke tilgjengelig). Om en ikke har mulighet til å kontakte Helse mestring, kan en kontakte den som bestilte oppdraget.