OPPGAVE

BESKRIVELSE

• Er riktig saksbehandler satt inn?
• Oppretter sak – «under behandling»
• Skriv samme dato som søknad er scannet inn
• Er nærmeste pårørende registrert?
• Sjekk at adresse fra søknadsskjema stemmer med opplysninger i Profil – endre hvis ikke det stemmer
• Er søknad signert av part i saken?
• Ved helseopplysninger fra SSHF/ sjekk at «Pasienten samtykker».
  OBS! Det må være informert samtykke. Det vil si at pasienten skal har fått nødvendig informasjon om sin helsetilstand og hva tjenestene innebærer. 
• Legeopplysninger vedlegges institusjonssøknad / dagsenter
• Sjekk historikk i profil – tjenester
• Endre emnefeltet i postjournal; bruk standard oppskrift
• Legge inn tjenestekoden (emnefelt – sjekk i Profil)

• Den «tyngste» tjenesten registreres (eks HE-SONE ved hjemmetjenester)
• Flere saker knyttes til samme søknad (når ikke behandlet samtidig/av samme saksbehandler)
• TRYG – DAG-SE; disse tjenesten har egne saksutredninger
• Der søknaden må deles mellom avdelinger, opprettes ny sak til fordeling.

• Avdeling 1 - mottak og koordinering; krysser av for foreløpig svar når de svarer SSHF
• Hvis muntlig avtale; Dokumenter i Postjournal

• Utgangspunkt i saksutredningsmal
• Avklare nærmeste pårørende: fullmakt / verge – hva innebærer det å være nærmeste pårørende?
• Informasjon om tjenester og kommunale tilbud (informasjonsplikten)
• Informasjon om saksbehandlingsprosessen (tidsaspekt…)
• Vurder alltid rehabilitering
• Vurder alltid velferdsteknologi.
• Arbeidsplasskartlegging (obs; hjelpemidler når behov - i fht arbeidsmiljø).
• Informasjon om at det ikke er fritt sykehjemsvalg

• Skrive inn aktuell avdeling i hjemmetjenesten og ID nummer i saksutredning
• IPLOS registrering:
  • Ved nye brukere fra sykehus/ ikke hjemmebesøk: Registrere variabler utfra de opplysninger vi har (oppdateres etter en uke av utfører). Husk IPLOS fanen.
  • Ved alle nye søknader – hjemmebesøk
• Innhente evt. aktuell tilleggsinformasjon

• Ikke rams opp informasjon, men veie opp og imot – drøfte
• Begrunne konklusjoner
• Vurdere opp mot lovverket / faglig skjønn
• Barneperspektivet; alltid undersøke om det er barn som pårørende i familien
• Vurdere barns beste.

Konklusjon

• Innvilgelse / avslag
• Fjerne lovverket som ikke er aktuelt
• Utmåling – Vedtakstekst
• Kopierer utmåling til fanen «saker» -> merknadsfelt
• Endre Status til innvilget / avslag
  Avslag også når innvilget annen tjeneste og bruker ikke er enig
• Endre Emne når søker er enig: Søknad om *, omgjort til * (tjenestekode)
• Endre Emne når søker ikke er enig: Søknad om * avslått, i stedet innvilget * (tjenestekode).

• Legge inn tjeneste etter tjenestekode:
• Ikke legg inn tjeneste på følgende tjenester:
  • DAG-SE: koordinator
  • KORT / LANG - koordinator
  • BOLOM tildeles av koordinator / legges på tjeneste etter liste fra Boligselskapet
  • Rehabilitering: koordinator
  • TRYG – tekniker ved installasjon

• Sende mail til utfører. Hunsk post.hs.forvaltning ved innvilget TRYG.
• Sende melding til sykehuset (gjelder avdeling 1)
• Sende melding til fastlege (informasjon om innvilget tjeneste)

• Endre emnefelt - vedtak ut
• Hvis søknad er omgjort, må dette skrives i vedtak
• Skal det sendes Kopi til…?

• Legge til tjenestekode i Saksbildet
• Ferdigstille søknader som ikke er aktuelle
• Ved Institusjon:
  • Ferdigstille i postjournal (søknad og vedtak)
  • Ferdigstille sak når tjenesten avsluttes (v KORT – REHAB) (for å kunne skrive forlengelse i saken)

• Saker har vi behandlet, og tjenesten ikke blir noe av: ferdigstille med «avsluttet / ferdig»
• Saker /søknader vi ikke har behandlet: ferdigstille med «avsluttet uten beh.»
• Når brukere dør: husk å ferdigstille saker med «avsluttet uten beh.» som ikke er ferdigbehandlet