Transportbestilling for beboere i omsorgssentre v. 3.1

8/11-24 Nytt : Rutinen er oppdatert og tydeliggjort. Transportsentralen heter nå Transporttjenesten. Kommunen har avtale med Agder Taxi.

MÅL/ HENSIKT:

Sikre korrekt bruk og betaling av transportmidler

 DEFINISJONER:

  • Pasientreiser er reiser til og fra offentlig godkjent behandling- også utenbys ( se beskrivelse under)
  • Transporttjenestens tjenester gjelder innad i Kristiansand kommune ( se beskrivelse under)

ANSVAR:

Avdelingsleder/teamansvarlig/ primærkontakt

 BESKRIVELSE:

Transport ved bruk av Transporttjenesten( gjelder kun transport innad i kommunen)

  • Bestilling av lokal transport (innad i Kristiansand kommune) for beboere i sykehjem: Legetime, sykehus, tannlege, røntgensenter, sosiale gruppeturer, T/R rulleringsplass. Egenandelen dekkes av sykehjemmet. Beboere betaler ingen egenandel.​
  • Bestilling av lokal transport( innad i kommunen) for beboere i omsorgsbolig: Tannlege, røntgensenter, sosiale gruppeturer, T/R rulleringsplass.  Beboere i omsorgsboliger betaler egenandelen selv .                                                                                                                                                    OBS! Kjøring til legetime og sykehus utføres av Pasientreiser for beboere i omsorgsbolig.

 

  • Dersom pasienten har spesielle behov, er det viktig at disse blir oppgitt i bestillingen.
  • Transporttjenesten utfører oppdrag på hverdager ( man-fre) fra kl.07-15.30.
  •  Bestill tidligst mulig. Dersom Transporttjenesten ikke har kapasitet til å utføre oppdraget, ordner Transporttjenesten med taxi . Gjelder kun oppdrag innad i kommunen ( Transporttjenesten bestiller aldri taxi til for.eks Arendal)
  •  Betaling: Egenandel som betales av sykehjemmet: Transporttjenesten sender regning til sykehjemmet i etterkant. Dette gjelder også dersom  Transporttjenesten har rekvirert Agder Taxi (det betales altså ikke egenandel i taxien- heller ikke for ledsager). 
  • Retur til omsorgssenteret: Legekontor, sykehus eller ledsager ringer Transporttjenesten, som ordner med transport. Dersom Transporttjenesten har stengt, ringer ledsager/sykehus direkte til Agder Taxi ( når det er bestilt åpen retur  via Transporttjenesten- gjelder kun innad i kommunen)
  • Bestillingsinformasjon Transporttjenesten: Telefon: 482 38 250. Åpningstid bestiller-kontor: Mandag-fredag kl. 07.00-14.30. 

 

Transport ved bruk av Pasientreiser:

Beboere på sykehjem og andre mottakere av kommunale helse -og omsorgstjenester har rett til dekning av utgifter for reise til undersøkelser og behandling hos spesialisthelsetjenesten, jfr. pasient og brukerrettighetsloven § 2-6 og ny pasientreiseforskrift.

Generelle retningslinjer for rekvirering av pasientreiser (www.pasientreiser.no )

  • Rekvisisjon for pasientreise skal bare utstedes til pasienter som har behov for tilrettelagt transport av helsemessige årsaker. 
  • Mangler det rutegående transport, kan rekvisisjon utstedes av pasientreisekontoret ved at den ansvarlige ringer 05515. Telefonen er åpen fra kl.08-15 på hverdager. Transport kan rekvireres elektronisk ut over dette tidspunkt.
  • Transportreiser kan også bestilles elektronisk via NISSY ( Ikonet finnes under broen i fagapplikasjonen: NHN pasienttransport). Dette er et digitalt og sikkert alternativ. Når dere skal lage ny bruker- gå inn på https://pasientreiser.no/helsepersonell Se Rekvirere transport- Bestilll ny bruker/behandlingssted.
  • En rekvisisjon skal alltid opprettes før pasientreisen gjennomføres.
  • Rekvisisjonen gjelder kun én vei.
  • Rekvirer transporten så tidlig som mulig; innen kl. 13.00 virkedagen før reisen skal gjennomføres. 
  • Husk å informere pasienten!
  • Dersom pasienten har spesielle behov, er det viktig at disse blir oppgitt i rekvisisjonen. Pasientreisekontoret vil tilrettelegge reisen ut fra disse opplysningene.
  • Det er mulig å utstede serierekvisisjoner på medisinsk grunnlag. 
  • Pasientene (se ansvar over) har ansvar for å avbestille bestilte pasientreiser ved å ringe 05515
  • Egenandelen for transport til og fra spesialisthelsetjenesten skal dekkes av sykehjemmet, dersom beboer har langtidsplass. 
  • Beboer i omsorgsbolig dekker egenandelen selv.
  • Pasientreiser dekker også reiseutgifter i forbindelse med innleggelse og utskrivning av sykehjem, uavhengig av om pasienten betaler egenandel for oppholdet eller ikke.
Merknad: 
Dersom Agder Taxi benyttes ved retur fra Arendal, må sykehjemmets ansvarsnummer oppgis, og Agder Taxi sender faktura dit. Dersom det bestilles retur fra for.eks sykehuset i Arendal, ved et annet drosjeselskap, må beboer betale egenandelen. Tilbakebetaling må da ordnes i etterkant v/ sykehjemmet. Ledsager reiser alltid gratis. Det er ingen klar rutine for hvem som bestiller retur når pasienten er ferdig med konsultasjonen etc. ( det kan være sykehuset eller ledsager).

 

HENVISNINGER:

Pasientreiser.no

HM - Forskrift om pasienters, ledsageres og pårørendes rett til dekning av utgifter ved reise til helsetjenester (pasientreiseforskriften)

Transporttjenesten: Spørsmål kan rettes til: Mark W Bjorvand, koordinator v/Transportsentralen for bevegelseshemmede Mobil: 481 56 678
Besøksadresse: Vigeveien 22 A