Faktura ligger klar på forsiden i saksbehandlingsprogrammet Parka som en oppgave.
Payex trekkes den 20. hver måned.
Se oppskrift på hvordan trekk utføres - eget ark som ligger i bankhylle, skranke.
- Søk, send.
- Skriv ut loggfil og noter på denne.
Manglende gjennomført trekk
Ved manglende trekk, produserer saksbehandlingsprogrammet en sms, og kunden gjøres automatisk oppmerksom på dette dersom de ikke har reservert seg mot å motta sms.
- For de som ikke hadde vellykket trekk forsøker vi å trekke på nytt 21. og eventuelt 22. Dersom en av datoene kommer på helge- eller helligdag, gjennomføres trekk på første påfølgende virkedag.
- Dersom noen avtaler fremdeles ikke er betalt etter tre forsøk på trekk, vil avtalen ikke være gyldig for perioden faktura gjelder.
Ta ut rapport på ubetalte faktura
Det er lettere å få oversikt over hvilke avtaler som skal avsluttes ved å lese rapporten over ubetalte faktura.
- Sett inn dato fra 0101ÅR på søket, og at det gjelder bosone/parkeringsbevis.
Avslutte avtalen grunnet manglende oppgjør
- Vi venter 2-3 bankdager ut i ny måned før vi avslutter avtalen til kunden og krediterer faktura.
- Vi sender en epost/sms til kunden. Etter gjentatte forsøk på å trekke beløpet på bosoneparkeringen er avtalen avsluttet.
- Ønsker kunden fortsatt bosoneparkering må vedkommende søke på nytt og betale for avtalen i sin helhet ut året.