Logging av alarmer v. 1.1

Mål/Hensikt

Logge alarmer mest mulig likt.

Ansvar

Alle operatører

Beskrivelse

Kontaktårsak

Når den brukes

Hva en skriver

Annet

Når ingenting annet passer

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

Bekymring/angst

Psykiske utfordringer, symptomer, behov for samtale

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

Brannskader

Ved brannskader

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Brystsmerter

Ved brystsmerter

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Diabetes

Hjelp i forhold til diabetes, blodsukker

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Direktevarsling

Når det står i pop-up at vi skal kontakte hj.tj direkte

Hj.tj informert

Døralarm

Se under

 

 

Fall

Alle fall

Skade (evt beskriv), ikke skade

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

TT: 2 stk?

Falsk alarm/feiltrykk

Når bruker/pårørende/hj.tj sier det er feil

Alt ok

Forvirret/uklar

Når bruker er forvirret/uklar

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

Gjentatt alarmanrop

Når bruker ringer om akkurat det samme som alarmen forrige anrop

Trenger ikke skrive noe

Hjertebank

Ved hjertebank/høy puls

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Hjerneslag

Ved hodepine eller mistanke om hjerneslag

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Krampe/epilepsi

Ved kramper/epilepsi, eller mistanke om dette

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Kvalme/oppkast/diare

Når bruker har symptomer fra mage/tarmsystemet

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

Medisiner

Ved spørsmål om medisiner

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

Nedsatt almenntilstand

Mistanke infeksjon, ikke i form, noe som er unormalt

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Oppnår ikke kontakt

Ikke svar på alarm eller telefon i 1 min

Hj.tj/TT informert

Praktisk hjelpebehov

Forflytning, mat, stell, div

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

Pustevansker

Når bruker har utfordringer med å puste

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Selvmordsfare

Ved selvmord eller selvmordstanker

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Skade/sår/blødning

Større og mindre skader/sår/blødning

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Smerte

Ved all type smerte

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Somatisk vurdering

Når bruker har symptomer som ikke passer inn under andre kategorier, men trenger vurdering

Beskrive symptomer

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

Spørsmål/beskjeder

Ved spørsmål/beskjeder

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

Svimmel

Når bruker er svimmel

Beskrive symptomer

Ringt/ikke ringt ressurser

Teknisk feilmelding

Ved tomme alarmer ol

Hva som er gjort

Ringt/sendt mail

Test av eksisterende alarm

Dersom bruker, pårørende, hj.tj tester alarm. Eller montør som tester etter service/batteribytte

Ok

Skriv hvis lyd er dårlig, noe er feil. «Meldt sendt» hvis noe må tas tak i

Test av ny alarm

På alle nyinstalleringer, både TA, røykalarm, andre nye sensorer, kamera

Alt ok

Ved feil må man skrive hva det gjelder og mail sendt

Toalettbesøk

Hjelp i forbindelse med wc-besøk, følge frem og tilbake

Ringt/ikke ringt ressurser

Uavklart

Hvis man ikke vet om bruker trenger hjelp eller ikke

Hvis det er uavklart hva det er

Skriv det man vet

Hj.tj/TT informert

Uregistrert person

Ektefelle med/uten vedtak som ikke er registrert i responssenterplattformen

Tredjeperson som bruker alarmen for å varsle om hjelp

Hva det gjelder

Ringt/ikke ringt ressurser

 

Venter på hjemmetjenesten

Når vi oppfatter at bruker snart har fast besøk

Ringt/ikke ringt ressurser

 

Andre varsler enn trygghetsalarm

Kontaktårsak Når den brukes Hva en skriver

Døralarm

Skille på følgende:

-          Test av ny/eksist.

-          Direktevarsling

-          Oppnår ikke kontakt

-          Døralarm

 

 

 

Test ok

Hj.tj informert

Hj.tj informert

Hj.tj er der

Bruker er inne og har det bra

Bruker trenger hjelp. Hj.tj informert

Fallalarm

Logges som fall, falsk alarm, oppnår ikke kontakt e.l.

Skade (evt beskriv), ikke skade

Hvem som er kontaktet AMK/hj.tj

TT: 2 stk?

Epilepsialarm

Når brukers epilespialarm er utløst

Hvem som er kontaktet

Planlagt kameratilsyn

Ved alle planlagte kameratilsyn

Hva man ser

Ringt/ikke ringt ressurser

Røykalarm

Skille på følgende:

-          Test av ny/eksist.

-          Falsk alarm/feiltrykk

 

-          Oppnår ikke kontakt

-          Røykalarm

 

 

 

Test ok

Hva som har skjedd. Bruker har kontroll

Brann/hj.tj informert

Hva som har skjedd. Brann/hj.tj informert

Sengealarm

Skille på følgende:

-          Test av ny/eksist.

-          Direktevarsling

-          Oppnår ikke kontakt

-          Sengealarm

 

 

Test ok

Hj.tj informert

Hj.tj informert

Hj.tj er der

Bruker er ikke i seng, hj.tj informert

Bruker er i seng og har det bra

 

 

 

Kategori

Når den brukes

Samtale

Når alarmen avklares ved en samtale med bruker, hj.tj eller andre

Utrykning

Når alarmen fører til utrykning for hj.tj eller andre

Administrasjon

Ved søk for å sjekke opplysninger osv

Husk at man ALDRI skal bruke både samtale og utrykning