Sikre korrekt fakturering
Virksomhet Behandling og rehabilitering har ansvar for å fakturere kommuner og kunder av responsseneter
Faktureringsfrekvens: Fakturering skjer i etterkant av hvert kvartal.
Fakturagrunnlag:
Dokumentasjon:
Egne bilag som dokumentasjon vedlegges ikke, med mindre det er tilleggsoppdrag og tilleggstjenester som faktureres. Det forutsettes at kommunene selv kan hente ut grunnlag for tallene i plattform.
Beregning av volum:
Responssentertjenester:
Faktureres med månedspris og eventuelt tilleggstjenester iht avtalene.
Backuptjeneste:
Faktureres med månedspris og eventuelt tilleggstjenester iht avtalene. Faktures som bakcuptjeneste kun dersom det er gjort avtale om det. Backupgrupper som har et stort alarmforbruk, prises som full RS-tjeneste etter følgende nøkkel:
Definisjon av backup-tjeneste er når gjennomsnittlig alarmfrekvens per bruker er mellom 1% og 20% av totalsnittet for alle brukerne av responssenteret. Er frekvensen over 20% faktureres full responssentertjeneste. Er frekvensen under 1%, faktureres det ikke noe. Backuptjeneste kan kun avtales til hele grupper av brukere, ikke til enkeltbrukere (en Backuptjeneste gruppe er f. eks alle mottakere av hjemmetjenester i en kommune, eller alle som har omsorgsbolig i en kommune).
Rutingttjeneste
For Agder faktureres kommunene uten responssenteravtalene for pris per innbygger i henhold til samarbeidsavtalene.