Varsel før begjæring om utkastelse/fravikelse - prosedyre ved mottatt melding v. 1.0

Hensikt

Å sikre god oppfølging av beboere som står i fare for å miste bolig på grunn av manglende betaling. 


Gjelder for 

Saksbehandlere i Forvaltning og koordinering 


Beskrivelse

Prosedyren gjelder når vi får melding om at en leietaker i kommunal bolig vil motta varsel om begjæring/fravikelse på grunn av manglende innbetalt husleie. Forvaltning og koordinering mottar da en kopi av varselet leietaker vil få fra kemneren. Varselet kommer i posten og fordeles til aktuell saksbehandlers posthylle. 


Prosedyre når man mottar en melding om "Varsel før begjæring om utkastelse/fravikelse 

  • Undersøk hvor stor den samlede gjelden er. Dette står i brevet fra kemneren.
     
  • Dersom tjenestemottaker har mer enn to månedsleier utestående, bør det sjekkes med kemneren om hvor saken står hos dem, slik at vi ikke risikerer at saken har gått mye lengre enn vi har fått info om.
     
  • Dersom mindre beløp: Undersøke om tjenestemottaker har avtale om trekk i trygd. Er det en første husleie som ikke er blitt med på trekket? Har det blitt stopp i trekk pga utbetalingsstopp – soning eller behandling i institusjon.
     
  • Undersøke om husleien betales av NAV – ta da kontakt med saksbehandler i NAV
     
  • Undersøke om tjenestemottaker har oppfølging i kommune eller hos NAV.
     
  • Kontakte Nav eller oppfølger for å forvisse seg om at de er informert om at tjenestemottaker har restanse og hjelper tjenestemottaker med å håndtere restansen.
     
  • Dersom ingen oppfølging: ta kontakt med tjenestemottaker (pr tlf) for å sikre at denne har fått varsel og selv ordner opp - betaler eller tar kontakt med kemner for nedbetalingsavtale. Informer tydelig om følger av å ikke betale – man vil miste boligen.
     
  • Dokumenter hva du har gjort.
     
  • Vurder om det skal tilbys avtale om trekk i trygd – ev. om det bør være krav om det fra neste fornyelse.

 

Merknader 

Når en leietaker stadig er på etterskudd anbefaler kemneren at leietaker betaler neste husleie på forfall og heller får nedbetalingsavtale på det som allerede har forfalt (og de ikke kan betale), slik at leietaker ikke behøver å stadig komme på etterskudd og få varsler og gebyrer.