Hensikt
Å yte medisinsk hjelp, råd og veiledning til publikum som henvender seg til legevakten dersom tilstanden ikke kan vente til ordinær behandling hos fastlege i kontortid.
Registrering og hastegradsvurdering av pasienter som møter på legevakt.
Mottakelse: Ekspedisjonssykepleier Retriage: Utesykepleier
Ved oppmøte på legevakt registreres pasient med folkeregistrert adresse.
Personalia, telefonnummer, fastlege og frikort kontrolleres og oppdateres. Utenlandske turister registreres med telefonnummer og oppholdsadresse evt c/o adresse ved besøk hos familiemedlemmer.
Hastegradsvurdering foretas etter Manchester Triage System med oppfølgende prøver etter lokal tilpasninger.
Informasjonsskriv om gjeldende triage-verktøy kan gis ut.
Rød pasient
Behandling startes umiddelbart. Pasient tas direkte inn på egnet rom. Utesykepleier og lege hentes, informeres og overtar pasienten. Ekspedisjonssykepleier bistår med å fullføre registrering.
Oransje pasient:
Pasient observeres frem til retriage eller startet legekonsultasjon. Pasienten tas inn på egnet rom, essensiell informasjon gis til og bekreftes mottatt av utesykepleier. Dersom pasienten kan vente på venterom er det ekspedisjonssykepleiers ansvar å observere pasienten frem til retriage som foretas av utesykepleier. Ved smerteproblematikk tilbys smertestillende etter gjeldende retningslinjer.
Gul pasient:
Pasient informeres om hastegrad og estimert ventetid. Ved smerteproblematikk tilbys smertestillende etter gjeldende retningslinjer.
Grønn pasient:
Pasient informeres om hastegrad og estimert ventetid. Ved lang forventet ventetid vurderes kapasitet på annen legevaktstasjon innen kommunen. Dersom pasient rådes til å avvente til fastlege gis info om symptomer for rekontakt legevakt. Sykepleier må sikre at pasientinfo er forstått.
Retriage gjennomføres i tråd med retningslinjer av utesykepleier.