Håndtering av uro, bråk og uforutsette hendelser ved hovedbiblioteket - prosedyre v. 1.1

Hensikt

Alle ansatte skal være best mulig forberedt til å møte og takle bråk, uro og alvorligere hendelser (trusler, brannstiftelser, hærverk og lignende) som utøves av besøkende på biblioteket.

Alle ansatte skal være informert om planen.

 

Gjelder for

Hovedbiblioteket - biblioteksjefen, bibliotekets personale, bibliotekets verneombud og miljøarbeider i ungdomsavdelingen.

Planen er distribuert til følgende eksterne instanser:

  • Kulturdirektøren
  • Securitas
  • AMU – kultur

 

Beskrivelse

  • Ivareta egen sikkerhet.
  • Ikke oppsøk situasjonen alene – ha alltid følge/støtte av andre ansatte / miljøarbeider.
  • Forsøk med rolig tilsnakk – bruk dempet stemme eller avledning, slik at situasjonen kan løses opp.
  • Ikke støtt deg til andre besøkende i biblioteket – stol på din egen dømmekraft.
Hendelse Tiltak
a. Bråk/uro (mobiltelefonstøy/høy musikk/småkrangling), ulovlig nettbruk (jf. internettregler) a. Demp bråk. Regler for mobliltelefon: ingen fotografering, ikke høy musikk. Henvis til mobilvettregler og internettregler. Etter gjentatte advarsler kan personer utvises for dagen. Det skal da skrives avviksrapport. Alle ansatte skal informeres om utvisningen.
b. Rusa personer b. Rusa personer må forlate biblioteket dersom de er til sjenanse. Ansatte kan ev. tilkalle Securitas/miljøarbeider. Det vurderes om det skal skrives avviksrapport.
c. Slossing / trusler / hærverk / ildspåsettelse / salg av narkotika c. Securitas/politiet tilkalles. Personer utvises i henhold til praksis. Politianmeldelse skrives av den som har opplevd hendelsen, i samråd med nærmeste leder. Det skal skrives avviksrapport. Politiet skal alltid tilkalles ved narkotikaomsetning.
d.Terror og skyting

d. Under hendelsen

1) Sørg for egen sikkerhet.

2) Tilkall politiet.

3) Tilkall Securitas.

 

For håndtering av andre krisesituasjoner se beredskapsplanen for Kristiansand kommune  Kultur og innbyggerdialog, Beredskapsplan Kultur og innbyggerdialog.

 

Viktige telefonnummer:

Miljøarbeider: 93 00 57 37

Securitas: 48 12 70 61 (dagtid, i butikkenes åpningstid), 90 83 13 05 (utrykningstelefon, hele døgnet)

Brannvesen: 110

Politi: 02800

 

Se også bibliotekets beredskapsplan:

Beredskapsplan Bibliotek

 

Definisjoner

Ikke relevant.


Vedlegg

Ingen vedlegg.