Vedlikehold av GisLine på terminalserver - prosedyre for v. 1.1

Hensikt

Hensikten med rutinen er å sikre at GisLine til enhver tid er operativ, og at feil og andre uregelmessigheter følges opp og rettes så fort som mulig.

 

Gjelder for

Avdeling for Geografisk Informasjon
Fagansvar enhetsleder for Geografisk informasjon
Vedlikeholdsansvarlige: Sturla Thu Økland, Geir Ljunggren, og Eva Høksaas.

Stig Stoveland (IKT-infrastruktur) er kontaktperson for IT-støtte for GisLine.
David Watts (IKT-infrastruktur) er kontaktperson for IT-støtte for GisLine

Brukere av Gisline skal alltid melde feil/mangler til administratorer og aldri direkte til KR-IKT.

 

Ansvar for gjennomføring

Arbeidsgiver har ansvaret for at rutinen fins og er utviklet ihht. regelveret. Arbeidsgiver har ansvar for at rutinen er gjort kjent hos de aktuelle ansatte og at de inviteres til forbedring av rutinen og avviksbehandling i forhold til mangelfull bruk av rutinen. De ansatte er selv ansvarlig for å følge rutinen.


Beskrivelse

Vi har tre nivåer for administrasjon og oppfølging av GisLine.

  1. Brukere i kommunen kontakter vedlikeholdsansvarlige/fagansvarlig ved oppstått feil/mangler i GisLine.
  2. Feil som brukeren ikke kan løse selv ved omstart e.l. meldes til vedlikeholdsansvarlige/fagansvarlig og vi oversender til KR-IKT om nødvendig.
  3. Ved problemer med programvare eller andre problemer utenfor fagansvarlig eller KR-IKT sitt ansvarsområde må programvare-leverandør Norkart AS kontaktes.
     

Flere detaljer om hvem gjør hva og hvordan for å løse dette ansvaret

1. KR-IKT: (3. linje)

  • Stig Stoveland,
  • David Watts
  • Involveres kun av oss når vi ikke kan løse saken på egenhånd.
  • Ansvar for å opprette nødvendige tilganger.

 

2. Fagansvarlig: (2.linje)

  • Eva Høksaas
  • Vedlikeholdsanvarlige på vår avdeling involverer fagansvarlig ved behov.
  • Ansvar for administrering av passord og tilganger.
  • Delegerer oppgaver til administratorer etter kompetanse.
  • Utfører noen daglige driftsoppgaver.

 

3. Administratorer: (1.linje)

  • Eva Høksaas,
  • Sturla Thu Økland,
  • Geir Ljunggren.
  • Motta forespørsler fra brukere.
  • Utføre daglige driftsoppgaver.

 

4. Norkart AS (Programvare-leverandør)

  • Utfører krevende tekniske oppgaver på server. Eks: Systemoppgradering.

 

 

Oppgaver

1. Daglig statusjekk sjekk av GisLine

1.png

 
   


Sjekk oversikten for driftsstatus i Tjenesteadministrator:

  • Grønne eller grå tomler opp er ok.Røde tomler opp indikerer feil og må følges opp; det vil si sjekkes for låste objekter, kvittere for feil, stoppe og starte arkivet mm.
  • Røde tomler ned betyr feil. Ved feil på arkiv må dette følges opp jevnlig utover dagen da det kan føre til at arkivet går ned, og det kan føre til at hele GisLine går ned. Vurdere om Fagansvarlig må kontaktes. Er ikke fagansvarlig til stede må feil meldes til KR-IKT.

 

2. Daglig sjekk av synkroniseringsjobber
 

Sjekk status for synkronisering i GisLine Matrikkel-logg:

2.png

  • Dersom det er røde linjer her indikerer det feil i synkroniseringsjobb eller feilregistrering i basen. Dette må følges opp. Det kan vær to årsaker til feil her: Synkronisering mot Sentral matrikkel, eller oppdatering som matrikkelfører har utført.

 

  • Gjelder det synkronisering mot Sentral matrikkel må IT eller Norkart kontaktes.
  • Gjelder det føringer som ikke vises er det som regel låste objekter. Disse må låses opp.
  • Ved feil må status overvåkes gjennom dagen.
  • Vurdere om Fagansvarlig må kontaktes. Er ikke fagansvarlig til stede og det er behov for eskalering må feil meldes til KR-IKT.

 

3. Overvåke automatiske prosesser

Sjekke at nattlig kopiering av kartbaser fra QMS er vellykket gjennomført.
Filene av format Quadri (*.GDD/*.GDH/*.GDI/*.GDN) under N:\Kartdata\Quadri som starter på «4204_» skal ha dagens dato og være større en 1kb.

 

4. Overvåke prosjektene i Gisline. Layout og utseende

Med jevne mellomrom eller på forespørsel av brukere må brukergrensesnittet i Gisline sjekkes for integritet. Prosjektene for Kart/Innsyn/Landmåling/Matrikkel/ArealPlan skal følge mal for oppsett slik at alle riktige verktøy, moduler og kartbaser for det gitte prosjektet følger mal.

 

5. Rettigheter til å gjøre endringer i Tjenesteadministrator

Gjøre endringer i Gisline Tjenesteadministrator
Fagansvarlig/Administrator kan gjøre nødvendige endringer på arkivene i Tjenesteadministratoren.

Tillatte handlinger:

  • Legge inn eller slette arkiv.
  • Knytte objektkatalog til arkiv.
  • Sette opp synkronisering av arkiv.  

Er det endring eller oppgradering av SOSI-standarden må dette følges opp.

 

Definisjoner

  • SOSI står for Samordnet Opplegg for Stedfestet Informasjon.

 

Vedlegg