1.30 Håndtering av multibruker. v. 1.1

Hensikt

Sikre og ivareta oppfølging av pasienter med hyppige kontakter med legevakt. 

 

Gjelder for

Pasienter som har vært i kontakt med legevakt gjentatte ganger enten pr.telefon eller ved direkte fremmøte over en periode kan meldes inn. Det er opp til sykepleier/lege som behandler pasienten å vurdere om kontaktene er hyppigere enn det man normalt forventer. Dette gjelder pasienter både med psykiatrisk og somatisk problemstilling. 

 

Ansvar for gjennomføring

Innmelding: Sykepleier og lege ved Kristiansand Legevakt og legevaktsentral

 

Beskrivelse

INNMELDING: 

  • Pasientens navn, fødselsnummer og evt journalnotat legges i lukket konvolutt i hylle til administrasjon merket "Solfrid" dersom det gjelder fremmøtepasienter eller på pulten til Renate dersom det gjelder telefonkontakter. 
  • Melder skriver under med eget navn.
  • Pasienter som allerede er definert som multibruker skal meldes på samme måte dersom kontakthyppigheten øker eller det vurderes at det kan ha skjedd noe nytt. 
  • Kun ansatte i administrasjon skal legge inn informasjon i "OBS" feltet eller "oversikt/gul lapp" i CGM. 

OPPFØLGING

  • Det kalles inn til faste statusmøter hver 6 - 8 uke der LVS, LV og lege er representert.
  • Ved ny innmelding om mulig multibruker gjennomgås journal og aktuelle instanser kontaktes (eks. hj.spl, fastlege) for ytterligere informasjon. 
  • Det bes om møte med oppfølgingsinstanser der det er hensiktsmessig. 
  • Dersom informasjon er vurdert relevant for videre pasientkontakter opprettes "gul lapp" under fanen "Oversikt" i CGM. Informasjon legges inn etter gitt mal, og det markeres i "OBS" feltet at informasjon er lagt inn. 
  • Det lages et skjema over alle som er vurdert som multibrukere og informasjonen i CGM evalueres en gang i halvåret. Hyppigere evaluering dersom nødvendig (eks. periode med hyppigere kontakter, noe nytt som er skjedd m.m).