Tiltakskort: Manuelle rutiner ved Legevaktsentralen på Valhalla v. 1.0

Situasjon

Iverksette rutiner som ikke er fullt avhengig av IT eller teleløsninger

Gjelder for

Alle ansatte på vakt i legevaktsentralen (LVS).

Gjennomføring​

I situasjoner med tekniske driftsforstyrrelser, varsles alltid avdelingsleder eller enhetshetsleder på telefon.
Unntak fra dette er mellom 0000 og 0600, kun dersom personalet opplever å håndtere situasjonen.

Nr Aktuell situasjon og tiltak Ansvar
1 Manuelle rutiner ved utfall av kontrollromsløsning
  1. Kontakt med lege skjer gjennom telefon/radio, men om ikke det er mulig:
    • Lege oppholder seg fysisk på LVS
    • Det avtales jevnlige besøk av lege på LVS hver time eller hver annen time.
  2. Eg og Tangvall varsles for å kunne øke kapasitet dersom flere oppsøker LV direkte, dersom en ikke kan ringe i forkant
 Operatører på vakt
2 Manuelle rutiner ved utfall av CGM
  1. Pasientinfo med tidspunkter og kort journalnotat, skrives manuelt i Word eller på papir for senere registrering
  2. Dokumentmal for papirlogg oppbevares på LVS på Valhalla
 Operatører på vakt
3 Manuelle rutiner ved utfall av kommunalt nett
  1. Avvik og andre dokumenter som skal registreres her, skrives manuelt i Word eller på papir for senere registrering
  2. Papirutskrift av legevaktindeks og andre aktuelle dokumenter benyttes.
 Operatører på vakt
4 Manuelle rutiner ved utfall av mobilnett
  1. Epost kan benyttes der det er hensiktsmessig
  2. Nødnettradio benyttes dersom de fungerer
  3. Dersom internett fungerer kan en midlertidig benytte teams som kommunikasjonskanal for samtaler, på mobil eller PC.
 Operatører på vakt
5