Parka - oppsigelse av leieplass - prosedyre v. 1.1

Bruksområde

Rutinebeskrivelsen gjelder oppsigelse av leieplass, parkering.

Hensikt

Sikre at kundens avtale blir lukket i samsvar med kundens oppsigelse, at faktura krediteres og at et eventuelt tilgodebeløp utbetales.

 

Gjelder for

Dette dokumentet gjelder konsulenter i stab, Kristiansand kommune, parkering.

 

Ansvar for gjennomføring

Konsulenter i stab, Kristiansand kommune, parkering har ansvaret for gjennomføringen.

 

Beskrivelse

Leieplasser har 2 hele måneder oppsigelsestid, dvs inneværende måned og de to påfølgende hele måneder.

Kristiansand kommune, parkering kan si opp eller heve avtalen med umiddelbar virkning. Bruk egne maler for dette. Alt lagres i kommunens sak-/arkivsystem. 

 

Forberedelser

  • Oppsigelse skal skje skriftlig. Denne arkiveres i kommunens sak-/arkivsystem.
  • Skriv ovennevnte saksnummer inn på kundebildet i saksbehandlingsprogrammet.
  • Oppsigelsen bekreftes skriftlig. Bekreftelsen inneholder informasjon om når avtalen utgår, informasjon om eventuell tilbakebetaling og at eventuelle oblat eller inngangsbrikke må innleveres snarest etter at avtalen er utløpt.
  • Arkiver svaret i kommunens sak-/arkivsystem. 

Avslutning av avtalen​

  • Finn avtalen i saksbehandlingsprogrammet, sett tildato og fjern dato for ny faktura hvis ikke kunden skal ha flere. 
  • Sett tildato i nøkkelsystem.
  • Husk å rette på telling på Skidata hvis det skal gjøres. 

Utbetaling​

  • Refunder tilgode.
  • Hvis tilbakebetaling skal skje i ettertid, settes det inn en oppfølgingsdato i saksbehandlingsprogrammet.