Målet med tiltakskortet er å sikre at ledere som skal møte media på best mulig måte er forberedt til å håndtere en slik situasjon.
Ansvaret for tiltakskortet er alle direktører, ledere og ansatte som skal møte media.
Huskeliste for direktører og ledere:
- Gjør deg kjent med Plan for krisekommunikasjon i Overordnet plan for kriseberedskap - HTML (Ikke tilgjengelig)
- Avklar hvem som skal være talsperson
- Kommunikasjonsenheten kontaktes så tidlig som mulig for å bistå
- Enhetsledere er selv ansvarlig for å ha oversikt over hva enheten gjør i håndteringen av den uønskede hendelsen
- Ved kritisk vinkling på negative forhold eller i kriser, skal informasjon som gis til media alltid klareres med din leder
- Sentralbord og førstelinjen skal varsles ved større hendelser og kriser
- Bruk S-06 Ministrategi, kommunikasjon, som en hjelp til å forberede saken. Den gir deg raskt oversikt over situasjonen og vil hjelpe med å formulere gode svar og budskap
- Husk at veien til omverdenen, inkludert media, er via hjemmesiden til Kristiansand kommune
Kommunikasjon bistår med
- Rådgivning om mediehåndtering samt direkte kontakt med mediene
- Utforming av nyhetssaker til kommunens kommunikasjonskanaler
- Pressekonferanser og informasjonsmøter
- Samarbeid om produksjon av informasjonsskriv til berørte grupper
Send epost til kommunikasjonsenheten: post.kommunikasjon@kristiansand.kommune.no
Vedlegg og referanser