Automatene i parkering v. 1.0

Hensikt

Dette dokumentet er etablert for å ivareta behov for sikkerhet, drift og  vedlikehold av alle våre automater.

 

Gjelder for

Prosedyren gjelder for alle ansatte i parkeringsenheten som er involvert i automatene.

 

Ansvar for gjennomføring

Arbeidsgiver har ansvaret for at den beste praksisen til en hver tid er reflektert i denne prosedyren. Arbeidsgiver har videre ansvar for at prosedyren er kjent. Ansatte skal følge den.

Utføres av

Nr.

Aktivitet

Avdelingsleder

1.    

Ansvar for drift og  vedlikehold av automatene.

Tekniker

2.    

Utføre akutt og forebyggende vedlikehold ihht Plania. Respondere på kundehenvendelser og  veilede kunder ved behov. Sette opp og ta ned automater.


 

Beskrivelse

Ulike p-automater:

 

Ulike betalingsautomater p-hus

 

Veiledning kjøp

 

Årlige kontroller og daglig vedlikehold av automatene

  • Det er ikke årlig el. kontroll av automater.
  • Daglig sjekkes automatenes status i baksystemene: WebOffice og Park Manager.
  • Ved behov ta kontakt med Flowbird support/ Nortronic support og følge opp henvendelser.
  • Ved feilmelding i baksystem, eller ved henvendelse fra kunder, kjøre til p-automat og reparere feil og/eller veilede kunde.
  • Ved melding "Papir snart slutt", sette inn ny papir rull.
  • Rengjøre automat innvendig og/eller utvendig ved behov.
  • Daglig kontrollrunde for å visuelt kontrollere automatene for  skader/hærverk, feil i display som ikke vises i baksystemet, klistermerker og grafitti.

 

Skiltplaner 

  • Skilt som viser vei til Automat er en del av skiltplanen, og skiltene bør sjekkes årlig i forhold til gyldig skiltplan.
  • Bueskilt med sone nummer og er ikke en del av skiltplanene.

 

Elektriske innstalasjoner 

  • Sertifisert elektriker håndterer strømtilførsel ved opp,- og ned montering av automater. 
  • P-automatene er vårt eget utstyr, og vi kontrollerer selv el sikkerhet visuelt/jordfeilbryter.
  • Oppdages det feil under drift som krever frakopling fra strøm, utføres dette av sertifisert elektriker.
  • Større avvik rapporteres i avvikssystemet i  Plania med korrigerende tiltak.

 

HMS

  • Hvert år gjennomgår teknikere FSE kurs med førstehjelps del beregnet for "Instruert personell".
  • Tekniker skal ikke åpne tavlerom/skap som ikke er merket "Instruert personell".
  • Skuff snø foran og rundt automatene, og strø dersom det er glatt.
  • Ved forflytning av tungeautomater, bør det være to personer ved håndtering inn og ut fra bil for å unngå overbelastning på rygg og at automat faller ned. Ellers er det enklest å forflytte automatene ved å  "gå" dem bort til bilen, eller inn i lageret.
  • Ved fjerning av grafitti ol.brukes såpe eller egnet løsemiddel, sjekk verneblad for riktig håndtering/beskyttele ved bruk av løsemidler.

 

Rengjøring av automater

  • Automatene fylles med gatestøv og papirstøv når de er i drift, den ene typen automat mer enn den andre på grunn av større åpninger (returmynt og kvittering). Jevnlig rengjøring med papir og "luft-på-boks" er påkrevd.
  • Alle automater må rengjøres både for nærgående hannhunder, søle og måke/kråke skit, og de blanke Nortronic automatene må poleres.
  • Ikke spyl vann på elektronikk.

 

 Solcelle panel.

  • Sommerstid tørkes solcelle panel rent for pollen og gatestøv.
  • Vintertid holdes solcelle panel fritt for snø og is. Ikke skrap med metall!

 

Betalingsløsninger i p-hus 

  1. 1 stk, Power Cash AK-betalingsautomat, Gyldengården p-hus. Tar kort, sedler og mynt,- gir vekslepenger. Bunke med kvitteringslapper.
  2. 2 stk Flowbird S5 p-automater, Slottet,-, Gyldengården,- og Kiden P-hus. Kort og mynt. Etterskuddsbetaling. Rull med kvitteringer.

 

Betalingsløsninger i p-automater i gater

  • MP104 tar kort og mynt. Etterskuddsbetaling. Rull med kvitteringer. Kvittering må legges synlig i vindu.
  • NB7000 tar kort og mynt. Etterskuddsbetaling. Rull med kvitteringer. Monteres opp/ned. Trengs ikke i vindu.
  • Flowbird S5 tar kort og mynt. Etterskuddsbetaling. Rull med kvitteringer. Stor hull i modten. Trengs ikke i vindu.

 

Betalingsløsninger på parkeringstomter 

  • Flowbird S5 automatene benyttes på p-tomtene.

 

Kontant håndtering

  • AK-betalingsautomat i Gyldengården p-hus tar både mynt, sedler og bank kort og gir vekslepenger, og har "hopper" med mynt-reserver.  
  • AK-betalingsautomat har både seddel,-og mynt boks. Byttes ved behov.
  • P-automat tar mynt og bank kort, gir ikke vekslepenger. Automaten har myntboks som byttes ved behov.
  • "Tømmelaget" bestående av minimum 2 stk trafikk betjenter, som har med seg spesielle "tømmenøkler" for å åpne inn til seddel/myntboks.
  • Ved uhell kan det ligge mye løse mynter i automatene, da skal det være 2 personer til stede når det ryddes opp,  og myntene tas med inn og leveres arbeidsleder Kontroll og Håndheving. Viktig å sjekke alle rom oppe og nede i p-automatene for løse mynter, samt finne årsak til problemet.

 

Takster

  •  Avgifts takstene er politisk bestemt og justeres hvert 2 år.
  • Vi har et excel ark som viser takstene på alle våre avgift steder/automater, arket må oppdateres når automater tas ned eller nye settes opp, samt ved justering av prisene.
  • Samarbeidspartnere må informeres om takstendringer slik at de kan oppdatere med de nye satsene i både automater og p-apper.
  • Det er egne satser for p-husene,  og det er samme satser bak bom som utenfor bom i Gyldengården p-hus.

 

 Definisjoner

  • Ingen.

 

 

Vedlegg og referanser

  • Ingen