SvarUt innebærer at brevet sendes elektronisk. Foreløpig kan det ikke sendes med vedlegg med SvarUt, det må ettersendes pr post. 

Adressering - hvem du kan sende til via SvarUt og hvordan:

Profil vil som standard sette kommunen som avsender og bruker som mottaker på et utgående brev. Du kan redigere hvem som skal motta brevet. Mottaker av post fra kommunen må være registrert med fødselsnummer (er her det samme som personnummer) eller organisasjonsnummer og korrekt adresse. Organisasjonsnummer kan søkes i Brønnøysundregisteret www.brreg.no, men vi anbefaler at du tar kontakt på e-post hs.fagsystem.hjelp@kristiansand.kommune.no dersom du ikke finner mottaker du skal sende til, så kan vi sjekke om du kan sende til dem og eventuelt legge mottakeren riktig inn.

I hovedsak kan du sende til brukeren selv, pårørende, verge, advokat (med organisasjonsnummer), Statsforvalteren i Agder, HAVO/HABU (=Sørlandet sykehus). NB! Legesenter skal ikke sendes til via SvarUt - bruk elektronisk melding i stedet.  Profil - Oppskrift - Elektronisk melding - sende til FASTLEGE

Mottaker: Bruker står som mottaker som standardinnstilling. Dersom det skal være en annen mottaker, klikk på Endre mottaker for å endre til f.eks Statsforvateren. Velg Foretak (bruk gjerne % i søkefeltet) utfør søk og legg til: Statsforvalteren i Agder (Org.nr: 974762994 - Forb.nr: 46471) 

Ny kopi: Klikk på Ny kopi for å legge til flere mottakere (bruker, pårørende, verge). Obs: om bruker selv skal være mottaker eller ikke. Ny kopi gir anledning til å hente kopimottakere som ikke er forhåndsdefinert i fanen "Kontaktperson". NB! Advokat/offentlig verge e.l (med organisasjonsnummer) kan ikke/skal ikke registreres under kontaktpersoner men hentes inn under Ny kopi på SvarUt hver gang det er aktuelt at de skal få kopi av brev. Klikk på Ny Kopi > Velg Foretak i Forbindelsestype > Skriv inn f.eks navnet på advokaten/firmaet% eller Stats% (= Statsforvalteren (tidligere Fylkesmannen)) i feltet Foretak og klikk på Utfør søk.

Kopi til (til høyre i bildet): Klikk på navn under  Kopi til for å legge til pårørende eller verge uten organisasjonsnummer (forutsetter at de er lagt inn som kontaktperson og haket av for Kopi av post). Profil - Oppskrift - Kontaktpersoner NB! Kontaktperson som skal ha kopi av post må være registret med fullt fødselsnummer. Før du skal ferdigstille brevet og det skal sendes elektronisk, må du gå inn i fanen kontaktperson og sjekke at de ligger inne med fullt fødselsnummer (dvs personnummer), se Profil - Oppskrift - Kontaktpersoner  

Kontaktpersoner som er definert som kopimottakerer i fanen Kontaktperson kommer frem i feltet Kopi til. Hak av aktuell kontaktperson.

Fjerne kopimottaker: Høyreklikk for å evtentuelt fjerne kopimottakere (mottaker kan ikke fjernes, kun endres).

Grønn "prikk" bak navn = kan sende via SvarUt (elektronisk), betyr at mottakerens fødselsnummer/orgnr er korrekt. 

• Mottaker med digital postkasse: Vedkommende har valgt å være digital og mottas kun digitalt og må åpne og lese brevet i digital postkasse - det vil altså ikke bli automatisk skrevet ut og komme i ordinær post. Dersom bruker ikke lenger har evner til å bruke digital postkasse, så kan bruker eller pårørende/verge avslutte digital postkasse. Søk på internett om nærmere informasjon. 
• Mottaker uten digital postkasse: Brevet sendes til personens AltInn. Hvis personen ikke åpner det elektroniske brevet i AltInn i løpet av 2 virkedager så skrives brevet automatisk ut og sendes som tradisjonell A-post. 

Rød "prikk" bak navn =  viser enten at det feil fødselsnummer eller at personen ikke kan motta digitalt. Endre til riktig fødselsnummer eller skriv ut brevet og send pr post.

Sende i ordinær post: Det er automatisk haket av for at svarbrevet skal gå via SvarUt (Sendes KS SvarUt). Dersom du skal sende det ut pr post må du fjerne avhakningen.